어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(COVID-19) 사태 장기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 38% 급상승하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 21% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특이하게 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(10%), 90대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(77%)이 최고로 높고 80대(67%)가 바로 이후를 이었다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(93%)와 20대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(108%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(30%), 60대(76%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 10대에선 7위(2015년)에서 3위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 60대에선 90% 올랐다.